Marcel Grimme

Marcel Grimme is al meer dan twintig jaar ondernemer in Harderwijk. Waar hij eerst schoenenzaak de Coach runde, is dat nu The Athlete’s Foot geworden. Ook heeft hij meerdere Appgroepen opgezet onder ondernemers in Harderwijk.

Ik zit overal tussen en ik hoor veel. We hebben een centrummanager die alles regelt en organiseert (Renate Slokker). Maar je moet wat doen in de stad, want anders komen de mensen niet. En andere ondernemers zeggen weleens: ‘ja, maar jou voor de deur gebeurt het altijd.’ Ja, dat klopt, maar daar betaal ik ook wel voor iedere maand.

Appgroep winkeldiefstal

Als er ’s ochtends om elf uur iemand verdacht is in de Smeepoortstraat en dat wordt gemeld in de Appgroep dan is iedereen op zijn hoede daarna. Er zit 150 man in de Appgroep, die echt alleen maar voor dit soort gevallen gebruikt wordt. Maar op die manier zijn er al wel veel mensen opgepakt, dus het werkt als een trein.

De Coach

Mensen komen nog steeds gewoon binnen, al bellend van: ‘ik ben nu bij de Coach.’ En dan ga ik niet moeilijk doen over de naam. Ik sta bekend als ‘Marcel van de Coach’, prima toch.

Onderscheidend

Ik onderscheid me met mijn praatje, mijn klantencontact. Ik houd sowieso niet van aandringen, dat vind ik verschrikkelijk. Ik zeg tegen nieuwe mensen die hier komen werken: ‘behandel de klanten, zoals je zelf ook behandeld zou willen worden.’